Association des cadres du gouvernement du Québec (ACGQ)

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Journée annuelle 2007

C'est le 17 mai 2007, au Centre des congrès de Québec, qu'a eu lieu la neuvième journée annuelle de l'Association des cadres du gouvernement du Québec.

ALBUM PHOTOS de la Journée annuelle 2007
(présentation PowerPoint)

UNE PREMIÈRE DANS LES ANNALES DE L'ASSOCIATION

Plus de huit cent personnes étaient attendues à cette journée consacrée à la formation, au développement et au réseautage. Une journée unique qui se déroule une fois l'an; un temps d'arrêt pour penser à soi, reprendre un peu son souffle et se ressourcer en compagnie de collègues.

Assemblée générale

La Journée a débuté par l'Assemblée générale au cours de laquelle le Conseil d'administration a transmis son rapport d'activités. À l'instar de l'an dernier, un document vidéo (durée 15 min.) avait été préparé afin de rendre le rapport plus dynamique.

Journée annuelle

La deuxième partie de la Journée a débuté par la présentation d'une vidéo percutante; trois mises en situation qui avaient pour but de présenter les effets néfastes de la surcharge de travail et du harcèlement sur les personnes, en l'occurrence les gestionnaires. Un dvd de cette vidéo a été remis à chaque participant. Les personnes intéressées peuvent se procurer le dvd en communiquant avec la Permanence de l'Association.

Conférenciers

M. François Leduc , psychologue du travail et des organisations chez Leduc Godin et associés, a présenté aux participants un portrait actuel de la situation des cadres, qui s'est détériorée depuis quelques années. Il leur a donné de plus des pistes de solutions tant pour les aider à diminuer leur isolement que pour améliorer de façon significative leur mieux-être au travail.

Présentation de M. Leduc (146 ko) ou

sa version imprimable (178 ko)

En fin d'après-midi, M. Gérard Ouimet, professeur agrégé de psychologie organisationnelle, HEC Montréal, a entretenu les participants de façon dynamique et humoristique sur la façon de transformer son stress en énergie créatrice pour atteindre une quiétude et un bien-être intérieur. Une conférence pour le moins dynamique qui a su allier humour et ressourcement.

(texte non disponible)

LES ATELIERS

Atelier 1 - Atelier d'improvisation sur le harcèlement en milieu de travail


	Mme Danielle Lepage Fondatrice et directrice de Viva Concept
(cliquer sur la photo pour l'agrandir)
Cet atelier avait pour objectif d'explorer de façon constructive, par une approche théâtrale, une réalité délicate que vivent plusieurs gestionnaires, soit le harcèlement en milieu de travail. Mme Danielle Lepage, accompagnée de M. Stéphane Parent et Mme Marie-Amélie Dubé, comédiens, ont animé de façon dynamique des improvisations sur différentes situations sous le thème du harcèlement psychologique au travail. L'emprunt de personnages a permis une grande liberté d'expression afin de traiter respectueusement de ce sujet et ainsi briser l'isolement que peut amener cette problématique. Les gestionnaires qui ont assisté à cet atelier ont été interpellés à participer à des improvisations; des échanges qui se sont avérés des plus enrichissants sur des situations telles que l'interprétation des parties lors d'évaluations du rendement, les situations conflictuelles vécues entre gestionnaires dans le cadre de leur travail, la réorganisation du temps de travail par l'ajout de tâches, l'arrivée d'un nouveau gestionnaire au sein d'une équipe de travail et finalement, la question de l'assiduité au travail. Nous désirons remercier Mmes Marjolaine Imbeault, Marie Boulos et Mariette Breton, membres de l'ACGQ, ainsi que M. Sylvain Gagné, de la Permanence, qui se sont porté volontaires pour devenir comédiens d'un jour. (Texte non disponible)

Atelier 2 - L'intelligence émotionnelle


	M. Gary Lalancette Funambule organisationnel, Université Laval
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L'atelier de M. Gary Lalancette sur l'intelligence émotionnelle proposait comme objectifs de départ de mieux comprendre la mécanique des émotions et d'explorer des approches pour désamorcer les situations difficiles. D'emblée, les cadres ont été conviés à un petit jeu consistant à apposer sur les autres participants différentes étiquettes qui leur étaient fournies, certaines agréables, d'autres péjoratives. Chacun devait ensuite s'interroger sur les diverses émotions suscitées par les étiquettes reçues et par l'obligation d'en attribuer à leurs collègues présents. Profitant de cet exercice pour illustrer ses propos, le conférencier a ensuite expliqué les liens qui existent entre les besoins que nous cherchons à combler, rationnels ou illusoires, les émotions ressenties et les comportements parfois problématiques qui en découlent, définissant les comportements comme le langage de nos émotions. Puis il a enchaîné avec certaines pistes susceptibles de faciliter la recherche de solutions aux situations de conflit souvent engendrées par des besoins non comblés. Ces moyens passent notamment par l'identification des émotions et des besoins qui sont touchés pour chacune des personnes impliquées dans un conflit et le recadrage de certains besoins, le cas échéant. Voilà pour cet atelier original et teinté d'humour qui a su plaire aux nombreux participants. Diaporama (2367 ko) ou présentation - version imprimable (1420 ko)

Atelier 3 - La gestion des conflits au travail


	Mme Maryse Bégin Consultante et conseillère en psychologie organisationnelle, Drolet, Douville et associés inc.
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Selon Mme Bégin, les conflits sont inévitables au sein des organisations. La façon dont le conflit est abordé joue un rôle crucial au niveau de la résolution de celui-ci. On peut ainsi identifier cinq styles de gestion des conflits, selon les valeurs et la personnalité de l'individu. Certaines situations dans les milieux de travail sont considérées comme des facteurs de risques de conflits dans les organisations. Les principaux facteurs sont ceux-ci : les objectifs opposés; les attributions ambiguës ou qui se chevauchent; la rupture ou déficience des communications; la compétition pour des ressources limitées; les contraintes de temps; les politiques, procédés, règles ou normes inefficaces ou déraisonnables; l'incompatibilité de caractère. Pour résoudre un conflit par la négociation, il est préférable de suivre les étapes suivantes : Signaler à l'autre la présence d'un problème et s'assurer d'un minimum d'ouverture des 2 côtés face au partage de la situation vécue; Fixer ensemble un moment pour en discuter; Définir ensemble l'objet du conflit et se limiter aux faits; Communiquer ses positions et ses sentiments tout en étant en mesure de remettre en cause certaines idées de l'autre sans remettre en cause sa personnalité. Le contrôle de ses émotions est crucial à cette étape-ci; Communiquer ses intentions de coopérer; Considérer le conflit du point de vue de l'autre en tentant de comprendre l'opinion de l'autre; Négocier de bonne foi; Arriver à un accord en s'entendant sur certains éléments qui permettront d'assurer le maintient de l'entente. Aide-mémoire (267 ko) ou mises en situation (107 ko)

Atelier 4 - Les dix secrets du négociateur efficace


	M. Guy Cabana Président, Société Danec, consultants inc.
(cliquer sur la photo pour l'agrandir)
S'il existe donc une habileté qu'il est essentiel de cultiver dans la vie, c'est bien l'art de négocier. En fait, la plupart de nos activités quotidiennes font appel à notre capacité de défendre nos aspirations et nos valeurs, d'écouter le point de vue de notre entourage et de trouver un terrain d'entente permettant à chacun d'y trouver son compte. Voici donc les 10 secrets du négociateur efficace : Se connaître soi-même Bien se connaître permet de se sentir plus solide et de mieux déceler les attitudes et comportements de son interlocuteur pour pouvoir au besoin s'y adapter. Se rappeler que le pouvoir n'est qu'une illusion Le pouvoir n'origine pas d'une toute-puissance innée, il consiste plutôt en une énergie qui émane de notre assurance, de nos compétences et de notre désir d'accomplissement. Cerner l'essentiel Savoir où on s'en va nous aide à faire des choix éclairés, à faire preuve de sagesse et de discernement, et à garder la maîtrise sur le déroulement des négociations. Obtenir de l'information L'échange d'information permet de se faire une idée sur les vraies intentions de son interlocuteur et d'ajuster ses stratégies tout au long du processus de négociation. Connaître son interlocuteur Il faut aussi connaître son profil de négociateur. Pour y parvenir, il faut l'observer et l'écouter attentivement et bien analyser ses stratégies. Vous pourrez ainsi mieux contrôler vos émotions et influencer positivement le déroulement du processus. Prévoir des solutions de rechange Les solutions de rechange élargissent le prisme des possibilités et améliorent les chances de succès de la négociation. Établir la confiance Bien établir sa crédibilité crée un haut niveau de confiance mutuelle. Il faut créer une atmosphère saine et harmonieuse, dans laquelle chacun se sent en sécurité. Définir un mandat clair Soyez précis et concret dans l'élaboration du mandat et gardez-le en mémoire tout au long du processus; vous améliorerez ainsi vos chances de parvenir à une négociation de type gagnant-gagnant. Être créatif Se montrer créatif montre à votre vis-à-vis que vous désirez vraiment résoudre le problème auquel les parties sont confrontées. Se respecter soi-même et respecter autrui Faire preuve de respect, c'est aussi négocier selon l'éthique et la morale qui vous sont propres. Traiter avec la partie adverse avec égard tout en respectant ses propres besoins permet de parvenir plus rapidement à une solution équitable et gratifiante. Diaporama (448 ko)

MERCI À TOUS LES MEMBRES

QUI ONT PARTICIPÉ AU SUCCÈS DE CETTE JOURNÉE!