Sous la direction de la vice-présidente et directrice générale, la Permanence procède à la mise en oeuvre des résolutions prises par l'Assemblée générale, par le Conseil d'administration et par le Comité exécutif. Elle assume aussi le secrétariat des commissions, des comités et des équipes de travail.
La Permanence assure aux cadres les différents services offerts par l'Association :
l'aide professionnelle;
la défense des cas individuels et collectifs;
l'information d'ordre général et spécifique.
De plus, elle fournit aux membres des services professionnels; elle soutient les diverses instances de l'Association dans les dossiers relatifs à son fonctionnement interne et à ses relations avec les organismes impliqués dans la gestion des cadres notamment le Secrétariat du Conseil du trésor.